Le Conseil national du numérique (CNNum) vient de lancer une consultation sur « la confiance à l’ère des plateformes numériques ».
Se pose la question de la loyauté des plateformes et du pouvoir des utilisateurs face aux pratiques parfois peu transparentes.
S’agissant de la gestion des contenus, le CNNum souhaite inciter les plateformes à :
- renforcer la transparence de leur politique de modération des contenus, et à mieux impliquer leurs utilisateurs dans leur élaboration;
- à prendre des engagements en matière de gestion des fake news et promouvoir les bonnes pratiques, tels que la création d’une organisation chargé de mettre en valeur les démarches et mesures volontaires prises par chaque plateforme;
- auditer les discriminations liées à l’utilisation d’algorithmes pour la personnalisation dynamique des contenus;
- mesurer la transparence sur l’usage des données personnelles.
S’agissant du pouvoir des utilisateurs, le CNNum propose de permettre aux utilisateurs de remonter les désagréments auxquels ils font face dans leur utilisation des plateformes.